Fundada em 2000, a Bet365 conta hoje com quase 20 milhões de usuários presentes nos mais de 200 países nos quais a casa de apostas opera.
Ainda que seja uma das plataformas mais populares entre os apostadores, para os menos habituados ainda resta a pergunta: a Bet265 é confiável?
Analisamos e testamos a plataforma sob a óptica do nosso sistema único de avaliação de casas de apostas para descobrir se a Bet365, apesar da popularidade, é uma escolha viável para os apostadores brasileiros.
Com a nota geral de 7.4, a casa de apostas oferece uma experiência satisfatória em quase todos os requisitos analisados, ainda que tenha ficado aquém em categorias importantes, como a de Suporte ao Cliente. Confira a seguir a análise completa sobre a Bet365.
A Bet365 é uma das marcas mais fortes no âmbito das apostas. Testamos a plataforma e os seus diversos recursos para poder afirmar que a Bet365 é confiável e segura para brasileiros.
Alcançando a nota geral de 7.4 em nosso sistema de avaliação, apesar de ainda ter pontos a melhorar, a casa de apostas se mostra uma excelente opção para os apostadores ao apresentar uma ótima variedade de apostas e promoções.
Contando com importantes recursos extras, a Bet365 também tem todas as licenças necessárias para atuar no Brasil enquanto a regulamentação nacional ainda não for finalizada.
A seguir, leia a análise completa para entender em detalhes os critérios utilizados para compor a nota da Bet365.
| Teste | Avaliação |
| 🔒 Segurança | Bom |
| 📞 Suporte ao cliente | Ruim |
| 📣 Bônus e promoções | Excelente |
| 🎰 Variedade de apostas | Excelente |
| 💳 Depósitos e saques | Bom |
| 📊 Odds | Bom |
| 📱 Dispositivos móveis | Ótimo |
| 👤 Usabilidade | Excelente |
Com a nota 6.0 na categoria de Segurança e Licença, a Bet365 confirma ser uma plataforma confiável ao cumprir com todos os requisitos básicos de segurança.
Licenciada pelo Gibraltar Gambling Commissioner, e por estar de acordo com um dos órgãos mais exigentes da indústria, a casa de apostas tem licença para funcionar em quase todos os países que permitem a atividade.
| Segurança | Peso do Item | Avaliação |
| Possui certificado SSL? | 5% | 0.5 |
| Possui licença válida? | 45% | 4.5 |
| É credenciada no Brasil? | 30% | 0 |
| Possui política de jogo responsável? | 10% | 1 |
| Autenticação em 2 fatores | 10% | 0 |
O processo de cadastro na plataforma é bastante completo, para finalizar a conta na Bet365 é preciso informar dados pessoais, a exemplo do CPF, telefone e endereço. Consideramos esse um aspecto positivo, que reforça a seriedade da empresa.
Outro destaque da Bet365 em relação à segurança são os mecanismos a favor do Jogo Responsável, presentes desde o momento do cadastro. Assim que nos cadastramos, tivemos a opção de escolher limites para o tempo de uso da plataforma.
A autenticação em dois fatores, no entanto, fica de fora da versão nacional do site. Mesmo assim, a Bet365 cumpre as regras de segurança, ao oferecer certificado SSL, que possibilita a conexão criptografada dos dados e transações financeiras na casa de apostas.
Em Suporte ao Cliente, a Bet365 revela o que provavelmente será o seu pior aspecto nesta avaliação. Na categoria, a casa de apostas foi classificada como Ruim ao alcançar a nota 2.0.
| Suporte ao cliente | Peso do Item | Avaliação |
| Possui chat ao vivo? | 20% | 2 |
| Nota Reclame Aqui | 40% | 0 |
| Tempo de resposta < 5 min | 30% | 0 |
| Possui Whatsapp ou Telefone de contato? | 10% | 0 |
Apesar de fornecer um chat ao vivo 24/7, a Bet365 tem um volume tão grande de solicitações que, até ser transferido, você pode passar até 30 minutos na fila de espera.
Este tempo de espera é excepcionalmente superior ao de outras casas de apostas, inclusive as que ainda não são tão grandes ou populares como a Bet365, a exemplo da Estrela.bet.
O robô da Bet365 também se mostra insuficiente ao tentar resolver as perguntas do usuário. Em mais de uma ocasião, ao testarmos a eficácia do chat, tivemos que repetir exaustivamente as mesmas informações para, enfim, poder sermos transferidos para um atendente real.
No Reclame Aqui, a plataforma não está verificada e não responde às mais de 18.000 reclamações no Portal.
Consideramos a resposta da Bet365 no requisito de Suporte ao Cliente bastante aquém do esperado, especialmente se considerarmos a experiência de duas décadas da casa de apostas.
Em Variedade de Apostas a Bet365 também é classificada como excelente ao apresentar a nota 10 na categoria.
| Variedade de Apostas | Peso do Item | Avaliação |
| Quantidade de modalidades esportivas | 50% | 5 |
| Quantidade de jogos de cassino | 50% | 5 |
Com mais de 40 modalidades disponíveis, incluindo opções menos comuns, como corrida de galgos e dardos, a Bet365 tem as apostas esportivas como o seu grande diferencial.
Oferecendo um foco especial no futebol, o esporte favorito entre os apostadores brasileiros, a casa de apostas também não deixa a desejar em jogos de cassino. Para os fãs de slots, Crash Games e companhia, a Bet365 oferece milhares de opções de apostas em jogos de cassino online. Além disso, a plataforma possui ótimas opções de bingo online com dinheiro real.
E como boa representante da tradição inglesa, país de origem da Bet365, as corridas de cavalo também estão em evidência. Para a modalidade, a casa apresenta uma diversidade de opções bem superior à dos concorrentes.
Em Depósitos e Saques, a Bet365 atingiu a nota 6.6 e foi classificada como Boa na categoria.
| Itens avaliados | Resultado |
| Quantidade de métodos de depósito | 13 |
| Depósito mínimo | R$30 |
| Saque mínimo | R$40 |
| Possui PIX | Sim |
Para balizarmos a nota desta categoria, analisamos os valores propostos pelo PIX, o método de pagamento mais usado entre os apostadores brasileiros.
| Método de Pagamento | Depósito Mínimo | Depósito Máximo |
| PIX | R$30,00 | R$20,000,00 |
| Transferência Bancária | R$30,00 | R$20,000,00 |
| Carteiras Digitais | R$30,00 | R$40,000,00 |
| Cartão de Crédito | R$20,00 | R$100,000,00 |
| Cartão de Débito | R$30,00 | R$100,000,00 |
| Método de Pagamento | Saque Mínimo | Saque Máximo |
| PIX | R$40,00 | R$80,000,00 |
| Cartão de Débito | R$20,00 | R$99.999.999,00 |
| Cartão de Crédito | R$20,00 | R$99.999.999,00 |
| Carteiras Digitais | R$40,00 | R$40,000,00 |
| WireTransfer | R$5,00 | R$80,000,00 |
Dessa forma, considerando a modalidade de pagamento, a Bet365 apresenta valores de depósito e de saque mínimo que consideramos um tanto acima do ideal.
No entanto, é preciso ser justo quanto a variedade de métodos de pagamento, são mais de dez opções, incluindo boleto bancário, carteiras digitais e o já citado PIX.
Na categoria de Odds, a Bet365 alcançou a nota 7.0 por apresentar cotações na média do mercado.
Ao analisar as Odds da casa de apostas, comparando com outras plataformas concorrentes para o mesmo evento do pré-jogo, percebemos que a Bet365 apresenta cotações na média do que está sendo praticado no mercado.
Neste caso, usamos como exemplo a partida da Série A do Brasileirão entre Cruzeiro e Botafogo – RJ. A comparação pode ser conferida na tabela abaixo:
| Casa de Apostas | Cruzeiro | Empate | Botafogo |
|---|---|---|---|
| Bet365 | 2.2 | 3.2 | 3.4 |
| Estrela.bet | 2.16 | 3.2 | 3.4 |
| Betano | 2.2 | 3.25 | 3.4 |
| BC Game | 2.25 | 3.3 | 3.3 |
| Bodog | 2.2 | 3.05 | 3.4 |
| 1xBet | 2.24 | 3.32 | 3.3 |
| Estrela.bet | 2.16 | 3.2 | 3.4 |
No entanto, um ponto bastante positivo da Bet365 é a possibilidade de fazer uma Aposta Aumentada, que é equivalente a Super Odds da plataforma.
Para ativar as bets com as Apostas Aumentadas é preciso descobrir em quais jogos a promoção está disponível, também é possível encontrar as apostas elegíveis na sessão de Ofertas da plataforma.
Outro ponto positivo da Bet365 neste quesito é o fato da casa de apostas oferecer a possibilidade de visualização das Odds nos formatos decimais, fracionais, americanas ou americanas/fracionais.
Sabemos que os apostadores brasileiros valorizam os métodos mais fáceis para suas apostas, por isso, dedicamos uma categoria específica para Dispositivos Móveis em nossa avaliação.
Neste quesito, a Bet365 apresenta a nota 8.0 por oferecer em seu site um layout responsivo para dispositivos mobile, assim como a possibilidade de um aplicativo nativo para os usuários do sistema Android.
| Dispositivos Móveis | Peso do Item | Avaliação |
| Possui layout responsivo? | 60% | 6 |
| Possui app Android | 20% | 2 |
| Possui app IOS | 20% | 0 |
Ainda que não tenha o app para os dispositivos iOS, consideramos que a Bet365 apresenta uma ótima resposta neste requisito. Por disponibilizar um layout totalmente responsivo, o site pode ser acessado facilmente em todos os celulares, sem a necessidade de download do aplicativo.
Neste que é um dos requisitos mais difíceis de pontuar com a nota máxima, a Bet365 chega muito perto ao apresentar a nota 9.5 na categoria de Usabilidade.
| Usabilidade | Peso do Item | Avaliação |
| Facilidade de navegação | 95% | 9.5 |
| Recursos de customização de interface | 5% | 0 |
Considerada uma das plataformas mais fáceis pelos apostadores brasileiros, a Bet365 apresenta um design simples e bastante intuitivo.
Percebemos a disposição das informações na Bet365 – com categorias bem separadas e ilustradas por ícones – como um bom exemplo para os outros sites de apostas.
Nesta categoria, a organização da plataforma conta a favor da Bet365. O único motivo para a casa de apostas não gabaritar na categoria é o fato de seu site não oferecer possibilidades de customização, mas dado os seus pontos positivos, a ausência não é tão drástica.
Fazendo juz ao fato de ser uma gigante no setor de apostas, a Bet365 tem basicamente todas as funcionalidades que podem ser buscadas em uma casa de apostas.
O exemplo disto é a transmissão em HD dos principais eventos esportivos. Na plataforma é possível assistir aos jogos em diversos dispositivos, no entanto, para aproveitar o livestream da Bet365 é preciso ter saldo em conta ou ter feito ao menos uma aposta durante as últimas 24 horas.
Nas Apostas Aumentadas da Bet365 é possível apostar com Odds aumentadas em eventos pré-selecionados pela plataforma.
A Bet365 também é responsável por um dos Fantasy mais populares do mercado. Com o Fantasy – Esportes da plataforma você pode realizar o sonho de ser técnico de uma equipe fictícia para se divertir e tentar a sorte em torneios exclusivos.
Como mencionamos anteriormente, a Bet365 é uma orgulhosa representante da cultura esportiva inglesa, por isso, a plataforma dedica uma atenção especial à corrida de cavalos.
Um exemplo disto é a funcionalidade Meus Cavalos. Nela, os apostadores podem criar um portfólio de cavalos, onde você pode acompanhar de perto o status dos selecionados e ser notificado de suas próximas competições.
Uma outra funcionalidade da Bet365 que consideramos muito interessante é a possibilidade de edição de apostas. Ao usar o recurso, é possível trocar, remover ou adicionar palpites e aumentar o valor das apostas, tanto para as do pré-jogo quanto para os eventos ao vivo.
Apesar de só estar disponível para eventos em que o modo de Encerrar Apostas esteja ativo, reconhecemos a Edição de Apostas como um recurso especialmente útil para maximizar as possibilidades de ganho ou de minimizar os possíveis riscos.
Outro recurso excelente para prevenir perdas, o Cash Out da Bet365 está disponível com o nome de Encerrar Aposta. A funcionalidade está disponível em diversas modalidades para eventos de pré-jogo ou ao vivo.
R$1
Métodos de pagamentos
R$20
Métodos de pagamentos
R$25
Métodos de pagamentosSim, a Bet365 é uma empresa com mais de duas décadas no mercado das apostas e pode ser considerada segura e confiável para o público brasileiro por cumprir com todos os requisitos de segurança.
Para fazer apostas na Bet365 basta apenas realizar o cadastro na plataforma, realizar o depósito mínimo – de 30 reais no PIX – e selecionar a aposta esportiva ou o jogo de cassino escolhido.
O cash out na Bet365 é a possibilidade de encerrar uma aposta antes de sua finalização. Neste caso, o apostador pode recuperar uma porcentagem da aposta. Na Bet365 este recurso tem o nome de Encerrar Apostas.
Sim, a Bet365 possui um aplicativo próprio para dispositivos móveis do sistema Android. No entanto, pelo site ter um layout responsivo, é possível navegar na plataforma pelo celular sem a necessidade de download de um app.
Na Bet365 o saque mínimo é de R$40,00 via PIX, R$20,00 via cartão de crédito e de R$5,00 se retirado pela carteira digital AstroPay.
