Uma das primeiras plataformas a poder operar legalmente, a Apostou.com já contava com a autorização regional da LOTTOPAR e Loterj. Agora, com a evidência da regulamentação das apostas, mais brasileiros se perguntam: a Apostou.com é confiável?
Neste artigo vamos responder a esta pergunta e abordar os detalhes que destacam a plataforma no mercado. Com isso, você poderá ter uma visão completa e tomar a decisão certa para suas apostas.
A Apostou.com é operada pela BETBR LOTERIAS LTDA – responsável também pelas empresas BrBet e B1bet – e já possuía as licenças da LOTTOPAR e da Loterj, loterias do Paraná e do Rio de Janeiro respectivamente, para atuar regionalmente neste estados.
As licenças permitem que a empresa atue legalmente nos estados, garantindo que suas operações sejam regulamentadas nestas regiões.
No entanto, a partir da aprovação do pedido de regulamentação do Sistema de Gestão de Apostas (SIGAP), do Ministério da Fazenda, já em 2025 a Apostou.com poderá operar de forma integralmente legal no Brasil.
Isso significa que a plataforma vai estar em total conformidade com a legislação brasileira, trazendo ainda mais confiabilidade para o consumidor.
🏆 Apostou.com: Uma Análise Completa
O site da Apostou se destaca no mercado brasileiro de apostas online por atender os requisitos essenciais:
A Apostou.com utiliza várias medidas de segurança para proteger os dados dos seus clientes.
Entre as principais medidas estão o certificado SSL, que assegura a criptografia das informações transmitidas, incluindo dados pessoais e financeiros, e a certificação da bmm testlabs, que garante que os jogos são justos e seguem os padrões internacionais de segurança.
Além disso, a Apostou.com promove o Jogo Responsável, oferecendo ferramentas para definir limites de apostas e recursos de auto exclusão.
Avaliamos o atendimento da Apostou.com através do Reclame Aqui e notamos que pouquíssimas reclamações foram abertas para a casa.
Das reclamações abertas, a equipe da plataforma respondeu todas, mas de modo geral os jogadores são redirecionados para o chat de atendimetno do próprio site de apostas.
Veja alguns exemplos de atendimento abaixo:
🗣️Reclamação: “Hj pela manhã loguei na apostou,com e percebi que minha conta estava zerada.tiraram todo meu saldo assim do nada! Entrei em contato com o chat eles falam que eu tenho que resolver com uma empresa que nem existe mais,como que outra empresa tem o poder de zerar o saldo em outra plataforma?isso não existe debitaram meu saldo tenho provas, vinha sacando normalmente até o dia de hj. Apostou,com vcs estao legalizados sejam profissionais e devolvam meu saldo pra plataforma pra que eu possa sacar”
💬 Resposta da Apostou.com no Reclame Aqui: “Lucas, boa tarde. Com a migração de algumas casa a Apostou.com acabou recebendo o saldo oriundo de outras casa em sua conta de usuário, no entanto, a migração de saldo não deveria ter ocorrido, motivo pelo qual hoje o seu saldo na plataforma Apostou.com encontra-se zerado. Neste caso basta você acionar a sua casa anterior para que eles lhe devolvam o saldo. Sinta-se a vontade para responder esta reclamação com o nome da casa ou se preferir pode nos acionar via CHAT que lhe direcionaremos de acordo.
Neste exemplo, podemos observar que a Apostou.com respondeu à reclamação em menos de 20 minutos, demonstrando rapidez no atendimento. A resposta foi clara e explicativa, abordando diretamente o problema relatado pelo usuário. A empresa também ofereceu orientações sobre como proceder e se disponibilizou para fornecer assistência adicional através do chat.”
🗣️Reclamação: “Não consigo apostar, nem sacar e diz pra validar endereço mas não tem botao para isso, nao tem chat.. não sei o que fazer”
💬 Resposta da Apostou.com no Reclame Aqui: “Boa tarde Marcia.
Após o endereço ter sido validado a plataforma está liberada para que as apostas sejam realizadas normalmente, bem como os saques.
Devido a um erro de certificado o CHAT apresentou problemas, no entanto já foi solucionado, caso você precise de qualquer ajuda ou suporte, pode nos acionar através de nosso CHAT que funciona 24horas por dia 7 dias por semana ou ainda através de nosso e-mail: atendimento@apostou.com
Um ótimo dia e bom jogo!”
Conforme a Medida Cautelar nº 2.344/2024, emitida pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), está proibida, em todo o Brasil, a publicidade de jogos e apostas que ofereça vantagens antecipadas, como bônus de boas-vindas ou cadastro, mesmo que sejam divulgados como promoção. Isso significa que as casas de apostas legalizadas no Brasil não podem oferecer bônus de boas-vindas ao seus novos jogadores.
A Apostou.com oferece apostas esportivas em 28 modalidades diferentes.
Encontramos no site desde opções comuns, como futebol, MMA e Fórmula 1, até gêneros menos conhecidos – a exemplo do campeonato de internacional de Sinuca do Reino Unido.
Ou seja, mesmo que não seja o número mais expressivo de modalidade entre os sites do Brasil, a variedade garante boas opções para todos os tipos de perfis, desde os iniciantes até os mais experientes
A Apostou.com oferece apostas ao vivo em diversos esportes, como futebol, basquete, tênis e eSports.
No entanto, a plataforma não possui streaming ao vivo dos eventos esportivos, o que pode ser uma desvantagem para apostadores que preferem acompanhar o evento em tempo real enquanto fazem suas apostas esportivas.
Mesmo assim, as odds são atualizadas em tempo real, permitindo que os apostadores façam suas apostas durante o desenrolar dos eventos, tornando todo o processo mais emocionante e interessante.
A Apostou.com oferece diversas opções de mercados de apostas para diferentes modalidades esportivas, como placares exatos, handicaps, total de pontos e ambas as equipes marcam.
Veja abaixo os principais mercados para apostas em esportes:
As odds oferecidas pela Apostou.com estão na média do que é praticado no mercado, proporcionando valores justos tanto para grandes eventos quanto para apostas em competições menores.
Apesar de não se destacar por apresentar odds acima do mercado, como a Betano e a Estrela Bet, a Apostou Brasil oferece cotações justas para as apostas esportivas.
A seção de cassino da Apostou.com oferece uma boa variedade de loterias instantâneas e outros games rápidos, proporcionando entretenimento imediato ao jogador brasileiro.
Além disso, o cassino online é repleto de opções de apostas emocionantes para todos os tipos de jogadores. Confira os principais jogos disponíveis no Apostou Brasil:
O site da Apostou.com é fácil de usar, com menus claros e bem organizados, o que facilita a navegação tanto em computadores quanto em dispositivos móveis.
Apesar de não ser considerada a melhor das melhores, a navegação da Apostou ganha pontos por apresentar a opção de customização de layout, com alternativas de tema claro ou escuro.
Além disso, a plataforma possui um aplicativo Android que melhora a experiência de quem prefere apostar pelo celular, no entanto, a opção não está disponível na Play Store.
Para baixar o aplicativo é preciso acessar o site pelo celular e encontrar o símbolo do Android, assim como na imagem abaixo.
O processo de cadastro na Apostou.com é bastante simples. Para se cadastrar, o usuário deve fornecer informações pessoais, como CPF, nome completo e data de nascimento.
Em seguida, pode ser necessária a confirmação da conta e o envio de documentos adicionais para verificação de identidade, especialmente antes de realizar saques.
A casa de aposta também oferece a opção de autenticação em dois fatores, o que consideramos um requisito positivo a favor da plataforma.
A Apostou.com oferece várias formas de suporte ao cliente, incluindo chat ao vivo disponível 24 horas por dia, ideal para resolver problemas rapidamente, e-mail para questões menos urgentes e telefone durante o horário comercial, para questões mais complexas.
Além disso, a presença ativa nas redes sociais oferece mais meios de contato a partir do Instagram e do Messenger do Facebook.
Em todos os nossos testes com o chat ao vivo da plataforma fomos atendidos em menos de 5 minutos pela equipe de atendentes reais, que foram capazes de sanar nossas dúvidas de maneira bastante ágil, conduzindo o processo com atenção e respostas completas.
📞 Canais de Suporte da Apostou
A Apostou.com utiliza o PIX como método de pagamento para depósitos. O valor mínimo de depósito é de apenas R$1, o que torna a plataforma acessível para diferentes perfis.
Além disso, o PIX é conhecido por garantir transações rápidas e seguras, proporcionando conveniência aos usuários.
Para os saques, o valor mínimo é de R$10, e o processamento geralmente é concluído em até 24 horas.
A exclusividade do PIX, embora possa ser uma limitação para o apostador brasileiro que prefere outras métodos de pagamento, oferece vantagens significativas: rapidez nas transações, alto nível de segurança regulamentado pelo Banco Central do Brasil, baixo custo ou taxas praticamente inexistentes, disponibilidade 24/7, e simplicidade no processo de depósito e saque.
Com um foco robusto em segurança, a Apostou.com oferece diversas opções de apostas esportivas e cassino online, com uma vasta seleção de slots e de modalidades de esportes.
De uma forma geral, a empresa cumpre todos os requisitos do mercado, proporcionando uma experiência confiável para os consumidores. Portanto, se você está em busca de um site seguro, a casa de apostas é uma escolha recomendada.
Em resumo, o site Apostou.com pode ser considerado confiável por atender aos principais pontos que os especialistas em apostas seguras consideram essenciais: método de pagamento seguro, registro fácil e suporte completo.
Sim, a Apostou.com é confiável. A plataforma possui licenças da LOTTOPAR e da Loterj e também teve o pedido de licença aprovado pelo SIGAP. Além disso, a Apostou.com adota medidas de segurança avançadas, como certificado SSL e certificação da bmm testlabs, para proteger os dados dos usuários e garantir a integridade dos jogos.
Sim, a Apostou.com possui um aplicativo para dispositivos Android. O aplicativo oferece uma experiência otimizada para apostas em dispositivos móveis, facilitando o acesso às funcionalidades do site, como apostas esportivas, cassino e suporte ao cliente.
O valor mínimo para depósito na Apostou.com é de R$1, enquanto o valor mínimo para saque é de R$10. Ambos os tipos de transação são realizados via PIX, o que garante rapidez e segurança.
Após o cadastro, a Apostou.com pode solicitar documentos adicionais para verificação de identidade, especialmente antes do primeiro saque. A verificação é necessária para garantir a segurança dos usuários e prevenir fraudes, assegurando que apenas o titular da conta possa acessar os fundos.
Sim, a Apostou.com oferece diversas ferramentas de Jogo Responsável, como definir limites de apostas e a possibilidade de auto exclusão temporária. Os recursos ajudam os apostadores a manterem o controle sobre suas atividades, promovendo um ambiente mais seguro e responsável.
